Política de trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Loja Woson a devolução é simples e garantida!

Se você tiver qualquer problema com o seu pedido ou precisar trocar algum material, basta entrar em contato conosco em até 07 dias úteis através do e-mail: woson.latam@wosongroup.com

Confira abaixo as causas que podem levar você à troca e devolução:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Desistência da compra (arrependimento);

• Produto em desacordo com o pedido.

Como funciona:

Cancelamento de pedido pago com Cartão de Crédito: o cliente entra em contato solicitando o estorno do valor. É feito uma análise do motivo e solicitado com a operadora do cartão. Esse processo leva até 10 dias úteis. Dependendo do dia do vencimento da fatura do cartão, é provável que esse estorno irá cair na próxima fatura.

Cancelamento de pedido pago através de Boleto bancário: para esse cancelamento, é necessário enviar uma solicitação juntamente com o motivo e dados bancários para depósito. Esses dados, banco, agência, conta precisam ser do mesmo titular em que foi feito o pedido. O prazo de ressarcimento é de 7 a 10 dias úteis.

 

Importante:

No ato da entrega o cliente pode recusar o pedido total. Nesse caso deve-se mencionar no verso do Conhecimento de Transporte Rodoviário de Cargas (CTRC) o motivo da recusa.

Nossa política de troca e devolução preserva os direitos do cliente, agindo de acordo com as orientações encontradas no código de defesa do consumidor.

 

A WOSON LATAM reserva-se o direito de modificar a presente política a qualquer momento. Caso haja alguma mudança na maneira como utilizamos suas informações, notificaremos com anúncio em destaque no site.

 

Sobre a loja

Loja virtual de equipamentos médico e odontológicos, contendo linha de autoclaves com pré-vácuo, vapor, lubrificadora, seladora, cuba ultrassônica, compressores, consultórios odontológicos, peças de mão, jato de bicarbonato, assento sela.

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